Nội dung động là một bước trên đó. Tina Rozul: Vì vậy, trong sách trắng, bạn phân tích rằng khi bạn xem xét việc cung cấp nội dung được cá nhân hóa, đó là một bước thay đổi. Vì vậy, bạn tìm thấy những điểm nghẽn đó, nhưng nếu bạn có thể bắt đầu nhỏ và thực sự chia vấn đề thành một thứ đơn giản mà nửa tá, hai chục người làm việc cùng nhau trên các chức năng có thể nhanh chóng giải quyết, thì bạn có thể đạt được tiến bộ. Đảm bảo Giao tiếp trong thời gian thực: Để sắp xếp bất kỳ sự kiện nào, bạn cần phải giao tiếp với nhiều người - từ giao tiếp với nhân viên khách sạn và sắp xếp phương tiện đi lại đến thương lượng với nhà cung cấp và gửi email cho những người tham dự.
Vậy làm cách nào để quản lý, không phải bản ngã sáng tạo, mà
về cơ bản là phong cách làm việc sáng tạo, để đảm bảo rằng họ đang đóng góp, và
bạn vẫn nhận được tất cả nội dung mà bạn cần? Xem nơi bạn cần sắp xếp hợp lý
doanh nghiệp của mình, sau đó tìm gói SaaS có liên quan của các sản phẩm và
công ty SaaS để biến điều đó thành hiện thực.
Sản phẩm của bạn có nằm trong một phân ngành SaaS đông đúc
đã bị thống trị bởi những người khổng lồ nặng nề không? Họ cảm thấy rằng cách
mua hàng kỹ thuật số phải tốt hơn cách thức truyền thống vì họ có thể nhận được
dịch vụ kinh doanh mong muốn hoặc giao sản phẩm ngay trước cửa nhà của họ. Quy
trình phân tích của nó cũng giúp dễ dàng phát triển sản phẩm. Trong tiến trình
lịch sử loài người, khi tốc độ và độ rộng của truyền thông có sự tiến bộ vượt bậc
và mang tính cách mạng, nó sẽ dẫn đến một tầm cao mới của tiếp thị và phát triển
kinh doanh.
Mark Abraham: Nếu bạn chỉ chia nhỏ nó ra, rất nhiều thông
tin liên lạc bạn nhận được ngày hôm nay là một kích thước phù hợp với tất cả.
Chúng tôi sẽ liên tục phân tích các báo cáo Braze của bạn và kiểm tra kênh
Thông minh để xác định xem khán giả của bạn thích phương tiện truyền thông nào
hơn. Các giải pháp phân tích có sẵn do các nhà cung cấp cung cấp được coi là
không thể quản lý được, rủi ro và không có khả năng chi trả đặc biệt là đối với
các Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ. Ở đầu danh
sách là Nền tảng phân tích Salesforce Einstein (cũng có giá, như đã nêu trước
đó, ở mức 75 đô la cho mỗi người dùng mỗi tháng), bao gồm các ứng dụng bán hàng
và dịch vụ cùng với một loạt các tính năng khác. Công cụ này tự hào có khả năng
sử dụng tuyệt vời với các tính năng phân tích và làm sạch dữ liệu. Trong những
năm qua, Google đã có thể mở rộng mức độ linh hoạt của mình ngoài vai trò là một
công cụ tìm kiếm và một công cụ quảng cáo.
Advertising Studio cho phép bạn sử dụng tất cả dữ liệu thú vị
mà bạn có để tạo quảng cáo được cá nhân hóa cao trên các nền tảng xã hội, tìm
kiếm và hiển thị. Trình soạn thảo truy vấn SQL hiện tại trong Automation Studio
rất thô sơ và hầu như không thể gỡ lỗi các truy vấn SQL. Đặt tên cho gói và mô
tả chức năng của gói (lưu ý rằng tên và mô tả này sẽ chỉ hiển thị với những quản
trị viên có quyền truy cập thiết lập trong Salesforce Marketing Cloud). Với năm
2021, đã đến lúc các thương gia bán lẻ thích ứng với các xu hướng bán lẻ mới nhất
để cải thiện sự an toàn, tiện lợi và tốc độ của dịch vụ khách hàng.
Vì vậy, trong ví dụ tiêu đề về chủ đề đó với khách hàng may
mặc của tôi gần đây, chúng tôi đã đưa ra một giản đồ phân đoạn để suy nghĩ về
những người mà chúng tôi thực sự muốn tham gia vào việc tạo ra trang phục hoặc
tìm hiểu sâu hơn về quần áo thể thao hoặc có thể là những người mua sắm cao cấp.
Và tôi nghĩ rằng điều đó nắm bắt rất tốt thái độ của người tiêu dùng đối với cá
nhân hóa. Chúng tôi phát hiện ra rằng ngay cả với mức độ cá nhân hóa và email,
chúng tôi phải tạo một số mẫu cơ bản và chúng tôi thậm chí không có hình ảnh của
tất cả các sản phẩm mà chúng tôi muốn giới thiệu.
Mark Abraham: Rất rõ ràng những trải nghiệm bạn muốn khơi dậy
và tập trung vào là gì, bởi vì có quá nhiều thứ để bao hàm trong những gì tôi
đã mô tả mà bạn thực sự phải chia nhỏ nó ra, tìm hiểu cụ thể về trải nghiệm mà
bạn đang cố gắng thiết kế và tập trung đội ở đó. Vì vậy, bạn có thể có trong
email một hình ảnh, giả sử cho một trong những khách hàng may mặc của tôi, chiếc
giày mà họ đang nói đến và trên cùng có thể có một hình ảnh khác cho một hoặc một
email khác.
Mark Abraham: Tôi nghĩ trên phương diện cá nhân, thật tuyệt
khi gắn kết nhiều hơn với gia đình, có thời gian cá nhân và chọn những môn thể
thao cũ mà tôi đã không tham gia trong một thời gian dài. Vì vậy, chúng tôi
nghĩ rằng điều này giống như sự đơn giản thực sự là khả năng quan trọng mà có
thể thường bị bỏ qua. Marty Kihn: Tôi muốn hỏi bạn về thành phần sáng tạo như
thế nào. Marty Kihn: Cách tốt nhất để cấu trúc các dự án này là gì? Marty Kihn:
Trái tay của bạn thế nào? Marty Kihn: Cảm ơn, Nick. Marty Kihn: Nội dung nguyên
tử, đó là điều thú vị nhất trong cả mùa. Và chúng ta sẽ nói về cách truy cập
vào phân tích, nội dung, công nghệ tiên tiến và có một nền tảng tương tác linh
hoạt có thể thực sự mở khóa những trải nghiệm và nội dung được cá nhân hóa tốt
nhất tại bất kỳ điểm tương tác nào.